Política de Privacidade

Versão de 19 de outubro de 2026

Esta política explica como o escritório Isaac Tannus Advocacia trata os dados pessoais de clientes e de pessoas que entram em contato, inclusive pelo WhatsApp, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é Isaac Andrade Kuiaski Tannus, advogado inscrito na OAB/SC sob o nº 76.861 e na OAB/RS sob o nº 142.783-A, com endereço profissional na Rua Francisco Bernstein, 135, Guanabara, Joinville/SC. Pedidos sobre dados pessoais podem ser feitos pelo canal indicado no item 9.

2. Quais dados são tratados

• Identificação e contato: nome, CPF, RG ou CNH, filiação, estado civil, profissão, endereço, número de telefone e nome usado no WhatsApp.
• Documentos enviados pelo próprio titular: contratos e prints de empréstimos, extratos do Meu INSS (empréstimos, créditos e imposto de renda), comprovante de residência, documentos que provem vínculo com o titular do comprovante, além de mensagens e áudios trocados no atendimento.
• Dados de terceiros que constem desses documentos (por exemplo, o titular de um comprovante de residência), usados apenas para a finalidade do atendimento.
• Senha do Meu INSS, somente quando o próprio cliente prefere informá-la para que o escritório obtenha os documentos. Ela é usada só para isso, fica guardada apenas no servidor do escritório, nunca em planilhas ou pastas compartilhadas, e é apagada depois da obtenção dos documentos ou em até 10 dias.

Alguns documentos podem trazer informações de saúde (por exemplo, a espécie do benefício). Essas informações não são procuradas nem usadas para outro fim que não a defesa dos direitos do cliente.

3. Para que os dados são usados e com qual base legal

• Analisar, a pedido do interessado, se há fundamento para uma ação, e preparar procuração e contrato de honorários — procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Propor e acompanhar ações judiciais e requerimentos administrativos — exercício regular de direitos em processo (arts. 7º, VI, e 11, II, “d”, da LGPD).
• Cumprir deveres legais e profissionais do advogado, como a guarda de documentos — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, da LGPD).
• Comunicar-se com o cliente sobre o atendimento e o processo.

Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.

4. Atendimento por assistente virtual

O primeiro atendimento pelo WhatsApp é feito por uma assistente virtual baseada em inteligência artificial, que organiza os documentos, faz uma triagem inicial e encaminha os casos ao advogado. A decisão de propor ou não uma ação é sempre revista pelo advogado, e o titular pode pedir a revisão de qualquer decisão tomada com base em tratamento automatizado (art. 20 da LGPD).

5. Com quem os dados são compartilhados

• Prestadores de tecnologia que operam os dados em nome do escritório: armazenamento de arquivos e planilhas (Google), servidor (Hostinger), provedores de inteligência artificial usados pela assistente virtual, aplicativos de mensagens (WhatsApp e Telegram) e plataforma de assinatura eletrônica (Clicksign).
• Poder Judiciário, órgãos públicos e a parte contrária (instituições financeiras), na medida necessária para a defesa dos direitos do cliente.
• Outro advogado que venha a atuar em conjunto no caso, quando necessário para o protocolo em determinados Estados, sempre indicado na procuração.

Alguns desses prestadores armazenam ou processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a execução do contrato e do atendimento solicitados pelo titular, com prestadores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33 da LGPD).

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados de clientes são mantidos enquanto durar a relação com o escritório e, depois disso, pelo prazo necessário para o cumprimento de obrigações legais e profissionais e para a defesa de direitos. Os dados de quem entrou em contato mas não contratou são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento e podem ser eliminados a pedido do titular.

7. Segurança

O acesso aos dados é restrito ao advogado e aos sistemas que os operam. O servidor usa conexões criptografadas, senhas e chaves de acesso individuais. A assistente virtual não tem acesso aos dados de outros clientes e não informa valores estimados de causa.

8. Direitos do titular

O titular pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que há tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem os dados foram compartilhados; e revogação do consentimento, quando for essa a base do tratamento (art. 18 da LGPD). Alguns dados podem precisar ser mantidos para cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos em processo.

9. Canal de atendimento

Pedidos sobre dados pessoais: WhatsApp (47) 99996-9358, ou por escrito no endereço profissional indicado no item 1. O titular também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Este site

Este site é apenas informativo: não usa cookies, não tem formulários e não coleta dados de quem o visita. O escritório usa as APIs do Google somente para acessar a própria conta do escritório (pastas e planilhas de atendimento); nenhum dado de contas Google de visitantes é coletado.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.